- Author | Annie Chou
- Translator: Maeve Ngo
Tái hình dùng tương lai của ngành bán lẻ với các hệ sinh thái hỗ trợ bởi API
Mặc dù thế giới đang hoạt động bình thường trở lại so với khi xảy ra đại dịch COVID, nhưng các chuẩn mực mới đã được thiết lập trong thời kỳ đại dịch vẫn tồn tại. Ngày nay, các nhà bán lẻ phải đối mặt với những thách thức không chỉ do tình hình kinh tế và chính trị của thế giới hậu đại dịch mà còn bởi hành vi mới của người tiêu dùng, những người đang mong đợi nhận được dịch vụ tốt hơn cả trực tuyến và ngoại tuyến. Do đó, các doanh nghiệp đang chạy đua áp dụng công nghệ số và nắm bắt xu hướng bán lẻ thông minh để mang lại trải nghiệm mua sắm chất lượng cao cho người tiêu dùng. Các ứng dụng bán lẻ thông minh phổ biến bao gồm các trang web thương mại điện tử, ứng dụng, kho kỹ thuật số, dữ liệu lớn, nền tảng quản lý thành viên, cửa hàng thông minh, sản phẩm được AI đề xuất, chuyển hướng giao nhận và nhiều ứng dụng khác. Tất cả các hoạt động tích hợp hệ thống ở trên đều dựa vào một điểm chung – sự hỗ trợ kỹ thuật của API.
Cải thiện hiệu quả hoạt động của ngành bán lẻ bằng cách Đổi mới và Số hóa với sự hỗ trợ của API
Khả năng tích hợp liền mạch và nhanh chóng của API thúc đẩy việc áp dụng công nghệ số của các doanh nghiệp bán lẻ khi phát triển trang web và ứng dụng. Ví dụ: việc sử dụng API giúp tích hợp nhanh chóng các kênh thanh toán điện tử trên các hệ thống không đồng nhất, giúp người tiêu dùng tự do lựa chọn phương thức thanh toán ưa thích của mình. Điều này mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn toàn khác không giống như bán lẻ thực tế. Nó cũng hỗ trợ đổi mới và số hóa ngành bán lẻ, nâng cao hiệu quả hệ thống, tối ưu hóa quy trình bán hàng và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, nó còn kết nối các nhà bán lẻ với các dịch vụ bên ngoài của đối tác, thúc đẩy chuyển đổi số và tạo ra hệ sinh thái cho ngành bán lẻ.
Về quản lý hàng tồn kho bán lẻ và phân phối đơn hàng, API có thể được sử dụng để giám sát hàng tồn kho của các kênh. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể quản lý, định vị và gửi hàng tồn kho một cách hiệu quả đến các địa điểm khác nhau. Đối với quản lý giao hàng, API cung cấp nhiều tùy chọn để người tiêu dùng nhận đơn hàng của họ, chẳng hạn như nhận hàng tại cửa hàng, giao hàng tại cửa hàng, giao hàng tận nhà, v.v. Hơn nữa, nó có thể hợp lý hóa các hoạt động nội bộ và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Quản lý API (APIM) trao quyền cho thương mại điện tử và tăng cường khả năng phục hồi doanh nghiệp
Nhiều nhà bán lẻ đang dần đưa công nghệ và ứng dụng vào hệ thống của mình để giải quyết những thách thức trong quá trình phát triển kinh doanh ở các giai đoạn khác nhau. Tuy nhiên, họ thường gặp phải thách thức trong quá trình triển khai và tích hợp API. Có thể kể tên một số hệ thống không thể tích hợp các công nghệ mới. Ngoài ra, việc làm thêm giờ có thể làm giảm hiệu quả hoặc gặp trục trặc do hệ thống quá phức tạp. Trong khi mở rộng kinh doanh sang các lãnh thổ mới và xây dựng các phương pháp tiếp cận đa kênh, nhiều công nghệ khác nhau phải được triển khai nhưng việc quản lý đúng cách cũng quan trọng không kém. Do đó, việc triển khai quản lý API (APIM) là ưu tiên hàng đầu.
Nền tảng thương mại điện tử yêu cầu sự tương tác của hệ thống thành viên, cơ chế thanh toán, bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu cá nhân và kiểm soát bảo mật thông tin. Bằng cách sử dụng nền tảng quản lý API (APIM) để quản lý API và tổng hợp thông tin báo cáo, nó không chỉ mang lại khả năng mở rộng theo nhu cầu thị trường mà còn tăng cường khả năng phục hồi kinh doanh cho các thương hiệu bán lẻ trong kỷ nguyên số.
Chiến lược API tạo ra các doanh nghiệp bán lẻ mới
Quản lý API (APIM) có thể cung cấp cho các nhà bán lẻ chiến lược API linh hoạt, có thể mở rộng, tiết kiệm thời gian và có độ bảo mật cao. Đại dịch COVID-19 đặt ra những thách thức mới, các nhà bán lẻ buộc phải đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số theo hướng bán lẻ thông minh. Thật không may, con đường chuyển đổi không hề dễ dàng: chỉ riêng việc xây dựng và kết nối các hệ thống đã đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu. Vì vậy, doanh nghiệp phải đặc biệt thận trọng khi thiết kế và hoạch định cách tiếp cận của mình. Quản lý API đang hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái thu hút nội bộ và các đối tác bên ngoài, định hình tương lai của ngành bán lẻ và mở ra nhiều cơ hội cho các nhà bán lẻ.
Được xây dựng cho tất cả các ngành trong và ngoài nước, nền tảng quản lý API digiRunner và nền tảng quản lý log digiLogs của TPIsoftware mang đến sự linh hoạt cao cho hệ thống của doanh nghiệp và tăng cường khả năng ứng phó với những thay đổi liên tục của thị trường.