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金融科技=金融+科技?金融科技(Fintech)到底是什麼!

金融科技
文章目錄

金融科技就是「金融」(Financial)與「科技」(Technology)的結合。金融科技的定義很廣泛,較容易理解的說法就是「金融服務創新」,並強調以客戶為中心的重要性。

傳統上我們要買東西,必須空出時間前往門市挑選;或是有金流上的需求,需至實體銀行臨櫃辦理。如今透過科技的推波助瀾,各式新型態技術的出現,使得傳統金融產業可以打破舊有的服務模式,購物直接線上刷卡、帳務需求透過行動銀行解決,不只降低成本,同時也提供消費者更快速、高效率的金融服務。

創新科技推動金融服務的巨變

1994年微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)曾經說過 “Banking is necessary;banks are not.” 意思就是「銀行服務是必要的,但銀行不是。」而要做到讓銀行服務無所不在,其背後仰賴的主要技術包含區塊鏈、大數據、AI人工智慧和機器學習等。

以科技為核心策略,透過區塊鏈去中心化、不易被竄改且傳遞速度快的特性,廣泛應用到各層面的金融領域,像是跨境支付、資產交換、身分認證、智能合約等。而我們每天瀏覽網路的行為都在產生與儲存大量的數據,透過主動蒐集資料,金融業者可以針對不同使用者提供相對應的服務,並建置AI智能客服系統,提供個人化且即時的服務。如何管理海量數據,建置Log分析管理平台,並透過應用程式介面API整合多元服務,是金融業數位轉型的一大挑戰。

延伸閱讀: 打通傳統銀行任督二脈 API管理平台串起開放銀行新金融商機

行動支付

看似遙遠,其實金融科技早已無所不在?

說了這麼多,你可能會想說:那這些跟我有什麼關係呢?其實這些看似抽象的名詞,早已普及在你我的生活之中。最為人熟知也是最快普及的項目,就是「行動支付」。其他還有像是網路銀行、純網銀、智能投資、數位貨幣等,都已是非常常見的金融科技服務。

隨著2019年疫情的爆發,不願意到實體分行、零接觸的消費型態改變,加速了這波數位金融浪潮的轉型。2022年台灣將出現第三間純網銀,正式邁向以客戶為中心的Bank 4.0階段。面對金融科技爆炸性的成長,其背後如監理資安、市場銷售等議題,都是值得近一步探討的。無論如何,金融科技正快速影響我們的生活,期待未來台灣的金融產業能夠展現更多元的樣貌。

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