對金融產業來說，2020年有幾個象徵性議題: Fintech, Open Banking, 與純網銀的崛起. 除了要滿足種種市場需求上的挑戰，又因Covid-19的疫情肆虐. 更大幅推動了零接觸經濟興起. 傳統金融業以高於其他產業的速度投入數位轉型。身為主管機關的金管會加碼提出的整合電子票券及電子支付的電子支付機構條例草案(1 )(註釋1)，計畫將開放電支機構辦理點數整合平台業務。多數銀行業者也嗅出點數新商機，陸續招攬異業結盟並向金管會爭取開放銀行發行信用卡紅利點數以外的新型紅利點數，進而邁向點數整合平台業務。

顯而易見的，如果能允許消費者便利的兌換手中來自各個不同大型點數平台之紅利點數。例如Open Points、Line Points、UUPon 和HappyGo等等… 那麼這種的升級版的客戶忠誠系統與新型紅利點數勢必會比以往的點數更受歡迎也更具競爭力。畢竟傳統的紅利點數限制了只能從原消費的電商或商家之通路與渠道來兌換。舉例來說，累積的Open Points只能在7-11的商家進行打折或兌換，而累積的 Line Points 也僅限於交換貼圖或在 Line電商消費。然而若是能夠以單一平台串連這幾套大品牌消費點數方案，讓消費者能夠真正地實踐A處獲點B處兌換的概念。針對真正喜歡且有需求的商家與商品，進行有效率的轉點與消費手上擁有的所有紅利點數。對於平台、企業與網銀合作聯盟來說，經由串聯客戶忠誠系統，整合完整的 CRM，並善用消費者的消費行為資訊可以有效的提升再行銷效率。藉由有效的利用 Open data、大數據分析、人工智能與深度學習等科技，再匯整入行銷科技類產品服務(MarTech)，以打造更優質的用戶體驗及行銷自動化優勢。就算對象曾經是非契合或非主流的消費族群，依舊以高客製化度的行銷方案，或等待準備好了更貼近他們需求的產品後，再執行精準行銷。