- 作者 | TPIsoftware
digiLogs協助彰化銀行建立專屬Logs交易路徑圖將IT營運效率極大化
digiLogs 有效協助 IT 維運，銀行營運安全不中斷
近來，彰化銀行數位服務及功能迭代與升級，用戶進入銀行系統之軌跡和操作流程皆須完整地紀錄，因此，銀行系統每日需處理的資料最高可達100G，為使 IT 團隊在面對日益複雜的情況下，能隨時監控系統 Log 並增進維運流程效率。
digiLogs 專業顧問團隊為彰化銀行打造「一站式日誌管理系統平台」及專屬的「交易路徑圖」。一站式管理可將系統資料進行統合、解析及重新定義後於單一平台呈現，並劃分不同權限層級；除此之外，當某位網銀用戶在使用帳務查詢功能時，超出了平均交易時間，在管理員收到自動告警，能透過「交易路徑圖」節點標記的功能，不僅能即時了解該筆交易之系統別、交易別及路徑，也能獲取該節點 IT 負責人及聯繫方式，加快了聯繫速度，縮短問題排除修復的時間。在面對個資保護上，digiLogs 更以最嚴格的機制進行敏感資料屏蔽、存取與監視，保護內、外部資訊免於威脅，確保用戶資訊安全性。
為什麼企業組織需要 Log 管理策略?
在企業規模、系統及設備不斷的增長，網路環境更益見複雜，企業為遵循法規及資安等諸多需求，企業導入 Log 管理不僅有其必要性，更被視為 IT 維運重要的一環，為了有效地管理來自 Log Sever 的資料，須將蒐集來自各個系統且格式不一的 Log （常見 Log 種類多達40種以上），進行整合、即時、正規化、集中化與分析需求五大重點工作，為龐大的資料劃分及定義存取位置，形成完整的日誌管理流程。
而企業又該如何導入適當的管理呢？昕力資訊企業應用產品處處長夏宏彰表示：「對 digiLogs 專業團隊來說，一站式日誌管理系統服務才能提供企業最直接且全方位的導入應用，通過直接且準確的方式進行處理系統異常，讓 IT 團隊能輕鬆整合紀錄數位軌跡，倍增營運效率。」
彰化銀行資訊處指出：「金融機構在監管交易處理、用戶軌跡等部分都相當嚴格，金管會更是以最高標準制定準則及審查，彰銀的 IT 團隊每天皆繃緊神經監管系統產生的海量 Log，若有系統發生狀況時，查詢 Log 的即時性和跨系統的關聯分析是最大的挑戰，我們可以明顯感受導入 Log 管理前後的效率，處理問題平均能由4-6小時，降為20-30分鐘，在第一時間找出問題並採取應變措施，縮小業務影響層面，此次與昕力 digiLogs 團隊合作導入日誌管理，有效改善 IT 維運流程，提升監管效率達到3倍以上，以降低營運負擔，更為銀行用戶體驗升級。」
昕力資訊總經理姚勝富則表示：「在金融科技發展下，企業在面對資訊管理及安全愈趨重視，有鑑於銀行端對於用戶資訊的重視，每次與企業的合作昕力資訊皆以最嚴謹的態度為其把關，很開心 digiLogs 能獲得彰化銀行信賴，創造出最優質的一站式日誌管理應用。」